Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont sont traitées les données personnelles des visiteurs du site chaletrose.com (ci-après « le Site »), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Chalet Rose — géré par SA EAU VIVE
223 rue des Leissières
73150 Val d’Isère, France
Tél. : +33 (0)4 79 06 12 93
E-mail : [email protected]

Données collectées

Le Site ne collecte aucune donnée personnelle à votre insu. Des données peuvent être traitées dans les situations suivantes :

• Formulaire de contact : lorsque vous complétez le formulaire, votre client de messagerie s’ouvre avec un e-mail pré-rempli adressé à [email protected]. Les données transmises (nom, adresse e-mail, téléphone, appartement souhaité, message) ne sont récupérées qu’à l’envoi de votre e-mail.
• Formulaire de réservation : les dates et le nombre de personnes saisis sur le Site sont transmis à notre moteur de réservation D-Edge (secure-hotel-booking.com), qui traite la réservation en tant que sous-traitant.
• Données techniques : l’hébergeur du Site peut conserver des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d’information et de réservation.
• Assurer la sécurité, la disponibilité et l’amélioration technique du Site.
• Afficher la carte d’accès du Chalet Rose lorsque vous y consentez.

Base légale

Les traitements sont fondés sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour le dépôt de cookies non strictement nécessaires et l’envoi de votre demande de contact, et sur l’exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) pour le traitement des demandes de réservation.

Durée de conservation

Les e-mails reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange. Les données de réservation sont conservées par D-Edge selon ses propres durées de conservation, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.

Destinataires

Les données sont destinées : aux équipes de Chalet Rose et de l’Hôtel Ormelune, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, moteur de réservation D-Edge, Google Maps pour l’affichage de la carte). Aucune donnée n’est revendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à [email protected] ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le Site utilise un nombre limité de cookies et de stockage local :

• Préférence de langue : stockée localement dans votre navigateur (localStorage) pour mémoriser votre choix entre français et anglais. Aucune donnée n’est transmise à un serveur tiers.
• Consentement aux cookies : stocké localement pour mémoriser votre choix d’accepter ou de refuser les cookies tiers.
• Google Maps : lorsque vous consentez au dépôt de cookies, la carte d’accès est chargée depuis Google Maps, ce qui peut entraîner le dépôt de cookies par Google. En l’absence de consentement, la carte n’est pas chargée.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant les données de site stockées par votre navigateur, puis en rechargeant la page.

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026.